Anulare
Acceptăm anulări de comenzi înainte ca produsul să fie expediat sau fabricat. Dacă comanda este anulată, veți primi o rambursare integrală. Nu putem anula o comandă dacă produsul a fost deja expediat.
Rambursări (dacă este cazul)
Acceptăm returnări de produse. Clienții au dreptul de a trimite o cerere de retur în termen de 14 zile de la livrarea produsului.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare ca atunci când l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare pentru a finaliza returnarea. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a vă asigura că ați trimis coletul la adresa corectă.
Note
Articolele personalizate sau personalizate nu sunt eligibile pentru o rambursare de 14 zile.
Dacă returnarea este cauzată de consumator, consumatorul ar trebui să fie responsabil pentru taxa de transport. Taxa specifică ar trebui să se bazeze pe compania expres pe care o alegeți.
Daca din motivele noastre bunurile primite sunt deteriorate sau incorecte, consumatorul nu este obligat sa suporte costurile de livrare din acest motiv.
Nu există nicio taxă de reaprovizionare percepută consumatorilor pentru returnarea produselor.;
Rambursare (dacă este cazul)
Odată ce primim și revizuim returnarea dvs., vă vom trimite prin e-mail o notificare de primire. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea dvs. este aprobată sau respinsă. Dacă sunteți aprobat, returnarea dvs. va fi procesată și creditul va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei de plată inițiale, într-un anumit număr de zile.
Retururi întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să verificați din nou contul bancar mai întâi.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie publicată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la romania@codservice.co.
Contactați serviciul nostru pentru clienți la romania@codservice.co pentru a obține o adresă de retur.